Письма и открытки купленные на нашем сайте с заполнением и отправкой Почтой России являются товаром с индивидуальными характеристиками, отмена заказа возможна исключительно до статуса заказа - "в работе"
Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с нестандартными параметрами), имеющий надлежащее качество — обмену и возврату не подлежит согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).